Supportmitarbeiter – Amsterdam

Bist du kundenfreundlich, serviceorientiert und kommst gut mit unterschiedlichen Menschen zurecht? Dann komm zu Thingsdata als Supportmitarbeiter (m/w/d)! Du löst Probleme, gibst Beratung und sorgst dafür, dass Verbesserungen auch wirklich umgesetzt werden. Bei komplexeren Anliegen weißt du genau, an wen du den Kunden weiterleiten musst. Bei uns unterstützt du unsere Kunden bei Fragen, Störungen oder Änderungen.

Wer ist Thingsdata

Thingsdata ist ein IoT-Spezialist und schafft Mehrwert für Kunden im rasant wachsenden IoT-Markt. Der Markt für IoT-Netzwerklösungen wird voraussichtlich um 22 % pro Jahr wachsen, wobei die Anzahl der IoT-Geräte bis 2025 auf 55 Milliarden steigen soll. Werde Teil dieses dynamischen und spannenden Marktes. Thingsdata möchte einen bedeutenden Beitrag zu diesem Wachstum leisten.

Stellenbeschreibung

Es liegt in deiner Verantwortung, Supportanfragen anzunehmen, Probleme zu analysieren und diese anschließend zu lösen. Während dieses Prozesses bist du hilfsbereit und durchsetzungsstark, hältst den Kunden über die unternommenen und geplanten Schritte auf dem Laufenden. Für diese Position ist eine proaktive und eigeninitiative Arbeitsweise besonders wichtig.

Thingsdata arbeitet mit fortschrittlichen SIM-Management-Systemen. Du lernst, wie man diese effektiv nutzt, um die IoT-Konnektivität einer großen Anzahl von Geräten zu überwachen und zu verwalten. Dazu gehören das Anlegen neuer Accounts und Benutzer, das Erstellen von Automatisierungsregeln sowie das Anreichern und Ändern von SIM-Karteninformationen.

Regelmäßig erhalten wir Bestellungen von Kunden, die verarbeitet werden müssen. Du konfigurierst SIM-Karten, packst Pakete und versendest diese.

Anforderungen

• Mindestens HBO-Arbeits- und Denk­niveau;
• Verfügbarkeit von 32 bis 40 Stunden pro Woche;
• Kommunikativ und kreativ;
• Repräsentativ, flexibel, stressresistent und kundenorientiert;
• Teamplayer – denn das sind wir auch;
• Sehr gute Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

Warum Thingsdata

Mit prognostizierten 25 Milliarden vernetzten IoT-Geräten weltweit im Jahr 2025 sind die kommerziellen und technologischen Möglichkeiten des IoT nahezu grenzenlos – ganz zu schweigen von den Karrierewegen, die dieser spannende Sektor geschaffen hat. Thingsdata hebt sich dadurch ab, dass wir Kunden in den Niederlanden mit der nächsten Generation von Konnektivitätstechnologie versorgen. Das Spannendste an der Arbeit bei Thingsdata ist, dass wir erst am Anfang unserer Reise stehen. Wenn du unsere Vision vom Potenzial des IoT teilst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Einige Vorteile bei Thingsdata

• Flache Hierarchien sowie eine direkte und offene Kommunikationskultur;
• Toller Arbeitsplatz in Amsterdam;
• Anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.

Sende deinen Lebenslauf mit einem kurzen Motivationsschreiben an  info@thingsdata.com. Für weitere Informationen zur Position kannst du Jochem Koppes unter 085-0443500 kontaktieren.